Son todas aquellas utilidades y servicios de internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por el usuario del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando metadatos a la información existente), bien en la forma de presentarlo, o en contenido y forma simultáneamente.
Entre las principales herramientas de la Web 2.0 tenemos:
1)Acceso a la información.
2)Etiquetado Social.
3)Servicio en línea.
4)Interoperabilidad.
5)Formatos.
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